35- PNL LA ASERTIVIDAD El arte de hacerse respetar... sin ser grosero

LA ASERTIVIDAD

El arte de hacerse respetar... sin ser grosero

La opinión sobre una persona se forma en el primer minuto de conocerla, sin que intervenga ni la lógica, ni la razón.

Desarrollo de la Auto confianza:

La auto confianza es total-Mente necesaria a la hora de ser asertivo: dígase a sí mismo:

“Yo soy una persona calmada, tranquila, asertiva, segura de mi misma, prospera en todo sentido y siempre pienso y actúo de la manera correcta”. Esto es auto sugestión para la autoconfianza y el bienestar interior.

REPITA LA FRASE: Repítaselo siete veces como mínimo o cuantas veces sea necesario hasta que estas palabras fluyan libre-MENTE (libre la -Mente) en todo su sistema neuronal, sin ningún esfuerzo consiente de su parte. Como habito diario dígaselo a si mismo mínimo 3 veces diarias; cópielo y manténgalo en su escritorio, al pie de su cama, en su billetera, léalo, memorícelo e involúcrese con la calma, la asertividad, la seguridad en usted mismo, la prosperidad intelectual, espiritual y física. Piense y actúe de la manera correcta

CONFIÉ EN USTED MISMO: De hecho si usted confía en usted mismo y se mantiene calmado, las situaciones en las que usted necesita de ser asertivo serán automática-Mente más fáciles, pues todo se hace más fácil con la práctica. Las personas estarán más dispuestas a relacionarse con usted de un modo positivo.

Que es La Asertividad:

La asertividad es pensar, hablar, y tener el lenguaje corporal correcto en el momento adecuado en consecuencia a lo que se desea lograr. Es mantener una actitud calmada, tranquila y equilibrada, mientras se habla y se actúa frente a cualquier persona sin ningún tipo de temor, de una manera clara y precisa para ser entendido con facilidad.

LA ASERTIVIDAD ES EL ARTE DE HACERSE RESPETAR SIN SER GROSERO 

Nos damos cuenta que no somos respetados como personas cuando:

1.    No se respetan nuestros derechos ni nuestra dignidad
2.    Nos menosprecian o desprecian. 

Hay ocasiones en que no nos defendemos de los ataques a nuestra dignidad personal, los permitimos sin hacer nada, sin reclamar el derecho a ser tratados de un modo digno.

• Todo lo anterior afecta negativamente a nuestra autoestima, nos entristece y abate.
• La herramienta para evitar que sucedan este tipo de atropellos se llama asertividad.

La asertividad se define como “la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás y negociando con ellos su cumplimiento”.
La asertividad se puede definir como la capacidad de reclamar, desde un estado de autoconfianza, el cumplimiento de nuestros derechos sin realizar manifestaciones violentas y sin alharacas, de forma clara, equilibrada, coherente y directa. Todo lo contrario de otras formas incorrectas de hacerlo: desde la rabia, la ira, el nerviosismo, la ansiedad, el temor, la culpa…

LA ASERTIVIDAD Es una forma de defenderse inteligentemente, de un modo maduro, equilibrado, mediante el cual no se agrede a los demás pero tampoco uno se somete a la voluntad de los otros.
No hay pasividad, pero tampoco agresividad.

Para que LA ASERTIVIDAD funcione es fundamental estar convencido de los derechos propios, y tener la dignidad personal suficiente para reclamarlos, por respeto a uno mismo y a la justicia que le corresponde a uno.

Algunas personas evitan ser asertivas porque temen desagradar a otros y no ser aceptados por ello. Sin embargo, aunque se podría evitar una desavenencia inmediata callándose, a la larga podría lastimarse la relación. Mejor las cosas claras, el chocolate espeso y todos felices y respetuosos. 

• Esto también podría suceder si no se hacen valer los derechos y se permite que se aprovechen de uno, una y otra vez.

Emplear la asertividad es saber pedir, negarte, o negociar, y ser flexible para poder conseguir lo que quieres, respetando los derechos del otro y expresando tus sentimientos de forma clara.

La asertividad consiste también en hacer y recibir cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.

¿Por qué y para que la asertividad?

La asertividad  es un arte que le permite decir, expresar su propio criterio y actuar en consecuencia, haciendo lo que se considera más apropiado para uno mismo y para los demás, defendiendo los propios derechos, intereses o necesidades sin agredir u ofender a nadie, ni permitir ser agredido u ofendido por nadie y evitando situaciones que causen ansiedad, en síntesis la asertividad es ganarse el respeto de los demás.

La asertividad es una actitud intermedia entre una actitud pasiva o inhibida y una actitud agresiva frente a otras personas, que además de reflejarse en el lenguaje hablado se manifiesta en el lenguaje no verbal (Ver lenguaje corporal), como son: la postura corporal, los ademanes o gestos del cuerpo, la expresión facial tranquila, sonriente o de enojo (manejada con asertividad), y en el tono de la voz. Una persona asertiva suele ser tolerante, acepta los errores, propone soluciones factibles, sin ira, se encuentra segura de sí misma y “frena” pacífica-Mente a las personas que le atacan verbal-Mente.

La asertividad impide que seamos manipulados por los demás en cualquier aspecto y es un factor decisivo en la conservación y el aumento de nuestra autoestima, además de valorar y respetar a los demás recíproca-Mente.

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Como Desarrollar La Técnica De La Asertividad

La asertividad es una técnica y un proceso de comunicación continuo con nosotros mismos –comunicación interna- Y con el entorno –comunicación con los demás-, es un PROCESO positivo, constructivo y estimulante.

15 REGLAS... para ser una persona asertiva

• Insinuaciones y Sugerencias... para ser asertivo:

1–Tenga una buena comunicación, y muy positiva, con usted mismo. Acéptese, quiérase y respétese tal como usted es. 

2–Sea consciente de sus pensamientos, emociones, necesidades y aspiraciones, aceptándolos sin juzgarlos. 

3–Sea responsable de la optimización de tu vida. No permita que le manipulen. 

4–Saque su valentía. Venza a todos tus miedos. 

5–Valórese en justicia: usted no es ni más ni menos que cualquier otra persona. A pesar de lo que pueda parecer, en el fondo todos somos simplemente humanos. 

6–Admita que usted tiene derecho a ser tratado con respeto. Frene pacíficamente a quienes le ataquen verbalmente. 

7–Asuma que solamente usted es su propio juez para con su conducta y comportamiento. 

8–Reconozca que usted tiene derecho a expresar sus ideas, sentimientos y emociones, sean los que sean. Igual que los demás. 

9–Entienda que usted tiene derecho a decir SÍ o NO sin sentirte culpable. Muestre su disconformidad cuando la sienta sin que eso le haga sentirte mal. 

10–Piense que usted puede pedir lo que quiere, desea o necesita. Cuide la forma y el modo, para, en la medida de lo posible, no herir a los demás. 

11–Reconozca que usted tiene todo el derecho a equivocarte, y a cambiar de opinión si es necesario. Supere la vergüenza. 

12–Comprenda que usted es responsable de sí mismo, y tiene que preservarse y cuidarse con la máxima dedicación. 

13–Elimine muchas negaciones: “No sé defenderme, no soy una persona segura, no sé si tengo derecho, no sé imponerme…” 

14–Pida y exija de los demás para sí mismo, respeto y cariño. Y cuando se sienta bien tratado, reconozca el mérito de haberlo conseguido. 

15–Preocúpese más por su carácter que por su prestigio, su carácter es lo que usted sabe que usted es, su prestigio es lo que los demás creen que usted es. Asegúrese de que le importe más su opinión, que lo que critiquen o digan los demás.

Aunque no le agrade demasiado la persona con la que interactúa, piense y actúe como si le fuera agradable, vera como la comunicación es mucho más fácil. Asegúrese de “verla en su MENTE”, como una persona muy importante (en realidad lo es).

Recuerde que si usted logra dominarse y controlarse a sí mismo, lograra efectos muy positivos en los demás; en la medida que usted vea los resultados, se entusiasmara con esta práctica.

Seis pasos básicos en el desarrollo de al asertividad:

1. Antes, durante y posterior a la interacción con otra u otras personas evite la cólera y la tensión: manténgase calmado, sereno y tranquilo.
2. Mantenga una conducta y compostura (preparada mental-Mente) educada pero firme.
3. Entre en sintonía con la otra persona: póngase en sus zapatos, entienda y comprenda su punto de vista.
4. Tenga en cuenta que un problema es algo que necesita una solución no un culpable, por lo tanto concéntrese en lo que se requiere hacer para rectificar y encaminar nueva-Mente el objetivo y por lo tanto el resultado.
5. Toda intervención de su parte debe ser franca, respetuosa, educada, pero clara y firme.
6. Este dispuesto a escuchar, entender y comprender. “ESCUCHE con atención y OBSERVE el lenguaje corporal” de su interlocutor, de no hacerlo estará siendo no solo ofensivo, DESCORTÉS Y GROSERO, sino que también estará perdiendo más del 60 o 70% de la “verdadera” información transmitida POR EL LENGUAJE CORPORAL. Además causara una muy mala impresión.

Iguale a su interlocutor: Igualar es desarrollar el arte y la habilidad de adoptar parte del comportamiento de otra persona, como unos determinados gestos, expresiones faciales, modismos del habla (visual-auditivo o cenestésico), el tono de voz, etcétera. Practicada de una manera sutil, ayuda a establecer una sensación de entendimiento entre los interlocutores. 

• Durante todo el proceso asegúrese de mantener en ejecución constante el paso 1: MANTÉNGASE CALMADO Y TRANQUILO. Al mejorar nuestra energía firme y serena no sólo mejorará nuestra asertividad, sino TODA nuestra vida.

Es indispensable ponerse al mismo nivel de su interlocutor, la gente prefiere las personas que armonicen con ellas. La otra persona estará mucho más dispuesta a escuchar y respetar su punto de vista si usted se comporta de una forma similar a la de ella (Vea el modelado).

La persona asertiva sabe qué resultados quiere de su interacción con los demás y trabaja en función de su objetivo, respetando siempre el sentimiento del otro, eso sí, sin olvidarse de los propios.

“Cuando uno fracasa en la comunicación con otro, solemos caer en la tentación de pensar que nos hallamos ante un estúpido que se niega a escuchar la voz de la razón. Pero eso literal-Mente nos garantiza que no seremos escuchados nunca”. Antony Robbins - Poder sin límites

Vale más cambiar nuestras palabras y nuestra actitud hasta que armonicen con el modelo del mundo que tiene el interlocutor.

Conseguir un resultado satisfactorio de una interacción es mucho más fácil si respeta y aprecia a la otra persona, esto puede obtenerse mediante pensamientos y acciones de respeto y aprecio que se originan desde su autocontrol (desde su -Mente – desde sus pensamientos – desde sus emociones – desde sus sentimientos).

Sea honesto con usted mismo primero, esto lo llevara a ser honesto con los demás. Sea honesto con usted mismo en todos sus actos y pensamientos y que esto se siga como la noche al día, de esta manera será imposible que usted sea falso con ninguna otra persona.

Trate a toda persona con la que se ponga en contacto, como le gustaría que lo trataran a usted, es decir, trate a toda persona con la que se ponga en contacto como la persona más importante del mundo.

Esto es una técnica que requiere práctica, pero todo se hace fácil con la práctica; lo que usted practique, practique y practique, lo terminara haciendo de una manera espontánea y de hecho lo llevara cada vez más a reafirmarse en esas prácticas y a reafirmarse en su derecho a ser usted mismo, a descubrir que usted es un ser único e irrepetible, porque si de algo puede usted estar completa-Mente seguro es de que como usted no hay dos.

Carisma y magnetismo:

Es evidente como las personas con más carisma (capacidad de “ponerse” en el estado del otro) y autoestima son más propensas a inducir estados que aquellos que no lo son, y no hablamos sólo de estados de ira, tristeza o alegría, sino todo tipo de sensaciones y emociones.

Los actores consumados y que gozan de reconocimiento, tienen ese carisma (“viven”, “interiorizan” su personaje) y esa capacidad de convencimiento que pueden tornar un argumento aburrido en una historia fascinante. También sucede lo contrario: la trama puede ser interesante, pero si al actor no se lo ve seguro, o se notan incongruencias en la forma de expresarse, muy probablemente nos desconcentre de la película. Lo mismo ocurre con los políticos: será convincente aquel que tenga una buena oratoria y brinde seguridad, y nos llegará mucho más la forma en que da su discurso que las palabras en sí mismas.

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Una muy buena entrevista en donde se deja en claro cual es la función y las ventajas de la asertividad... un verdadero arte que podemos aprender y desarrollar a voluntad.

LA INTERIORIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Consulte Lea y Relea este sitio Web muchas veces, conviértalo en una guía, haga de él un manual de instrucciones En cada re-lectura de este sitio Web ira encontrando nuevas experiencias mentales. La conciencia y la comprensión se desarrolla en capas y una oración de una verdad oculta puede tener para el cerebro un significado superficial en este momento pero mucho más tarde cuando lo lee y consulta de nuevo se convierte en usted mismo, en lugar de ser únicamente un concepto sentirá algo nuevo... y el conocimiento llegará a su realidad presente. En ese momento usted será ese conocimiento en lugar de tenerlo transitoriamente en su cerebro para usarlo cuando por casualidad se acuerda. No subestime el poder de releer  y volver a consultar este material y este sitio, un poco todos los días, asegúrese de poner en favoritos este sitio Web, para su propio bienestar y beneficio.

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La diferencia entre los ganadores y los perdedores es que los últimos se retiran cuando las cosas se ponen difíciles y los GANADORES simplemente, hacen lo que tienen que hacer hasta que el trabajo esté completo

34- PNL EL ARTE DE INFLUIR PERSUADIR Y CONVENCER

EL ARTE DE PERSUADIR Y CONVENCER

“Los Patrones Moduladores del habla”

La mejor forma de convencer a alguien a que cambie de opinión, o persuadirlo de hacer algo, es hablar de una forma moderada-Mente rápida, hacer cambios en la entonación y pausas frecuentes. No se muestre “demasiado animado”, aconsejan los expertos.

El estudió científico, midió la fluidez de la voz (velocidad), la entonación (inflexiones, dejos, acentuaciones) del habla y las pausas mientras se habla, de esta manera se pudo determinar cuán exitosos eran estos factores al tratar de convencer a otra persona

La Velocidad de la voz: Moderadamente rápida

“Cuando una persona hablaba moderadamente rápido, a una velocidad de 3,5 palabras por segundo, resulta mucho más exitosa para persuadir que las que hablan demasiado rápido o demasiado lento”. La gente que habla demasiado rápido es percibida como un “charlatán”, alguien que está intentando engañarte, y la gente que habla demasiado lento es vista como “no muy inteligente” o “excesivamente pedante”. La velocidad del habla tiene sentido.

Las inflexiones en el tono de voz.

El tono de voz es importante.

“Las PERSONAS que tienen un tono de voz y lenguaje corporal animados y alegres, con muchas inflexiones (subir y bajar controlada-Mente) en el tono de su voz, son más exitosos”, tenga en cuenta que demasiada inflexión en el tono suena artificial, como si la gente se estuviera esforzando demasiado”.

El tono -la gravedad o agudeza de la voz- es una calidad del habla basada en el género del individuo y que está influida tanto por el tamaño corporal y su correspondiente tamaño de laringe.

Por lo general, los hombres tienen voces graves y las mujeres agudas.

La investigación muestra que los hombres con voces agudas obtienen peores resultados que los hombres con voces graves.

Sin embargo no se encontraron diferencias claras sobre la importancia del tono de voz de las entrevistadoras.

“Lo que importa no es lo que dices, sino cómo lo dices”. “Todos hemos experimentado situaciones en los que las palabras de alguien se pueden percibir de muchas maneras; por ejemplo: sin embargo el tono me ofendió”.

Una técnica para lograr la atención de su interlocutor, es bajar, bajar y bajar el tono de la voz, este recurso se debe de utilizar cuando pretendemos hacer énfasis en un punto especifico, al usted bajar el tono de la voz la otra persona tendrá que poner más atención.

El uso de las pausas mientras se habla

Hablar pausada-Mente es lo ideal

Las personas que utilizan pausas cortas y frecuentes demuestran ser más exitosas que aquellas que tienen una fluidez perfecta. “Lo ideal es hacer las pausas de forma natural, unas 4 o 5 pausas por minuto”. “Estas pausas pueden ser silencios o pueden tener sonido, este es el ritmo que parece sonar más natural en este contexto”. Aquí es donde mas se encontraron diferencias indiscutibles.

“Los personas que no hacen ninguna pausa obtienen resultados mas bajos de persuasión”, esto se debe a que lo argumentado da la impresión de haber sido demasiado estudiado”.

No exagere las pausas:“La gente que pausa demasiado al hablar es vista como torpe. Sin embargo es interesante ver que incluso personas con el habla menos fluida (con pausas) obtienen mejores resultados que aquéllas que tienen una fluidez perfecta pero sin pausas”.

CUIDADO: “Cuando hablamos, no siempre estamos conscientes de las diversas formas en que la la pronunciación y acentuación puede tener un efecto en el mensaje”.

Esta investigación “es muy útil”: identifica algunas de las formas prácticas de lograr convencer a otros para que entiendan y hagan algo. Al usted utilizar adecuada-Mente sus recursos de entonación, pausas y velocidad de lo que dice a los demás y desarrollar adecuadamente estas “habilidades” logradas con la practica pueden mejorar sus posibilidades de lograr el objetivo de llamar y ser comprendido con total aceptación.

Recuerde siempre que el tono de la voz representa el 38% de nuestra comunicación, del uso adecuado del tono de la voz depende en gran medida su éxito o frustración al comunicarse. Recuerde además que no existe el fracaso, solo resultados.

Todos sabemos que una voz vacilante es sinónimo de inseguridad y timidez, general-Mente revela que la persona no domina el tema sobre el cual esta hablando o que sus conceptos no son fuertes o definidos.

Para demostrar, auto control y seguridad procure proyectar directa-Mente su voz sin titubeos de ningún tipo.

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• OJO: Lo que revela y refleja el tono de la voz:

 El tono de voz revela mucho de la personalidad del individuo: un tono de voz demasiado bajo (inconsciente-Mente) sugiere timidez poca capacidad de decisión, inseguridad. En cambio, un tono de voz moderada-Mente alta, audible en todo momento (si alguien no lo “debe” oír, NO LO DIGA) revela seguridad dominio de lo que se ha expresado y con ello se logra firmeza de concepto.

• Bajar  y subir el tono de voz controlada-Mente:

Cuando usted baja  y sube controlada-Mente el tono de la voz, está obligando a su interlocutor a que él se vea forzado a prestar más atención. Cuando usted controla el “tono” de la conversación  a su antojo y está demostrando liderazgo.

“Las palabras son la droga más poderosa de la humanidad”

 Rudyard Kipling.

“Si el pensamiento corrompe el lenguaje, también éste puede corromper el pensamiento”

George Orwell

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